So setzen Sie mein BlackBerry zurück, wenn ich mein Passwort vergessen habe.
So setzen Sie Ihr BlackBerry zurück, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Schritt 1
Sie müssen akzeptieren, dass Sie alle im Telefon gespeicherten Informationen verlieren müssen, um Ihr vergessenes Passwort zurückzusetzen. Eine Passwortänderung löscht alle Informationen, um alle Ihre Daten im Falle eines Diebstahls Ihres Mobiltelefons zu schützen. Dies ist eine BlackBerry-Sicherheitsmaßnahme.
Schritt 2
Geben Sie ein falsches Passwort ein. Das BlackBerry informiert Sie darüber, wie viele Versuche Sie haben, es korrekt einzugeben, bevor das Mobiltelefon zurückgesetzt wird (normalerweise haben Sie zwischen drei und zehn Versuche). Geben Sie weiterhin falsche Passwörter ein. Möglicherweise werden Sie mehrmals aufgefordert, das Wort „Brombeere“ einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie (oder ein Kind) nicht versehentlich oder freiwillig ein falsches Passwort eingeben.
Schritt 3
Lassen Sie das Gerät zurücksetzen und ausschalten. Versuchen Sie, den BlackBerry einzuschalten. Wenn nichts geladen wird, wurde die Anwendungssoftware entfernt und Sie sollten mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Sie den normalen Bildschirm sehen, fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.
Schritt 4
Schließen Sie das Gerät mit einem USB-Kabel (im Lieferumfang Ihres Mobiltelefons enthalten) an Ihren Computer an und laden Sie die BlackBerry Desktop Manager-Software. Wenn Sie es nicht haben, können Sie es unter na.blackberry.com/eng/services/desktop herunterladen.
Schritt 5
Wählen Sie "Anwendung laden" und dann "Anwendungen hinzufügen / entfernen". Wählen Sie "BlackBerry System Software" sowie eine andere Anwendung, die Sie auf Ihr Telefon herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf "Weiter". Überprüfen Sie die Liste der Anwendungen, die im nächsten Fenster heruntergeladen werden sollen, und klicken Sie auf "Fertig stellen". Lassen Sie die BlackBerry-Software neu installieren.
Schritt 6
Geben Sie im Abschnitt "Optionen" ein neues Kennwort und dann auf Ihrem BlackBerry "Kennwort" (oder eine ähnliche Option) ein.
